第32回(令和元年度)介護福祉士国家試験 筆記試験問題解説

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コミュニケーション技術

問題27

直面化の技法に関する次の記述のうち,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 利用者の感情と行動の矛盾点を指摘する。
2 うなずきやあいづちを用いて,利用者の話を促す。
3 利用者が話した内容を,整理して伝える。
4 利用者が話した内容を,別の言葉を使って簡潔に返す。
5 「はい」や「いいえ」だけで答えられる質問をする。


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